E.ON este una dintre cele mai mari companii de energie din Europa, cu o prezenta semnificativa in mai multe tari. Specializata in furnizarea de energie electrica si gaze naturale, dar si in solutii de eficienta energetica, E.ON se angajeaza sa sprijine tranzitia catre un viitor mai sustenabil.
Compania pune la dispozitia clientilor sai diverse servicii, inclusiv solutii pentru casele si afacerea ta, avand ca obiectiv principal imbunatatirea accesului la energie curata si eficienta. In acest articol, vei descoperi toate informatiile necesare pentru a contacta E.ON, inclusiv numerele de telefon si optiunile online disponibile, pentru a te asigura ca primesti suportul necesar in orice moment.
Numar de telefon E.ON
Numere de telefon E.ON pentru clienti persoane fizice
0265 200 366
0265 200 900
Disponibile pentru informatii despre facturi, sold, reconectari, confirmare plata.
Program consultanti: Luni – Vineri, intre 08:00 – 20:00
Acces non-stop pentru asistenta automata (Ioana, ghidul digital)
Tarif normal, apelabil din orice retea
Urgente electricitate (zona Delgaz Grid)
0800 800 929 (numar gratuit, 24/7)
0232 200 430
0232 200 431
0232 200 432
Numere cu tarif normal, disponibile 7 zile din 7
Urgente gaze naturale (zona Delgaz Grid)
0800 800 928 (numar gratuit, 24/7)
0265 200 928 (tarif normal)
Clienti business / companii mici si mijlocii (IMM)
0800 800 477 (apel gratuit)
Despre E.ON
E.ON este un furnizor important de energie electrica si gaze naturale din Romania, parte a grupului international E.ON, activ in numeroase tari europene. Compania este prezenta pe piata locala de peste 15 ani, oferind solutii energetice pentru milioane de clienti, atat persoane fizice, cat si companii.
Pe langa furnizarea de energie, E.ON investeste constant in tehnologii moderne si sustenabile, promovand eficienta energetica si utilizarea surselor regenerabile, cum ar fi sistemele fotovoltaice, pompele de caldura sau statiile de incarcare pentru masini electrice.
Prin platforme digitale precum E.ON Myline, clientii pot gestiona usor toate detaliile legate de consum, facturi si contracte, beneficiind de flexibilitate si acces rapid la informatii.
E.ON se implica activ si in comunitate, prin programe sociale si educationale care sustin un stil de viata sustenabil si responsabil fata de mediu.
Date de contact E.ON
E-mai: [email protected]
Site web: https://www.eon.ro/
Adresa: O.P. 9 C.P. 10, Targu-Mures, Mures
Chat E.ON
Chatul E.ON este o optiune moderna, gratuita si usor de folosit, prin care poti lua legatura cu compania rapid, fara sa astepti la telefon. Este disponibil non-stop, iar in timpul programului de lucru poti discuta si cu un consultant real.
Prin Chat E.ON poti:
transmite indexul autocitit al contorului
verifica soldul si valoarea facturilor
confirma plata unui preaviz
primi raspunsuri rapide la cele mai frecvente intrebari
intra in legatura cu un consultant E.ON (de luni pana vineri, intre orele 08:00 – 20:00)
Este o solutie ideala pentru cei care prefera comunicarea online, fara apeluri sau vizite la sediu.
Cum faci o programare in magazinele E.ON?
Programare online prin E.ON eBooking
Acceseaza platforma E.ON eBooking: Mergi pe www.eon.ro/programare-online.
Selecteaza locatia: Alege magazinul E.ON dorit, indicand orasul si judetul.
Alege data si ora: Selecteaza ziua si intervalul orar in care doresti sa fii primit.
Confirma programarea: Dupa completarea pasilor, vei primi un cod de rezervare pe e-mail.
Prezentare in magazin: La sosirea in magazin, introdu codul primit in aparatul de ticketing pentru a fi preluat de un consultant.
Programare telefonica
Daca preferi sa faci programarea prin telefon, poti suna la 0265 208 466. Serviciul este disponibil non-stop, iar un consultant te va ghida pentru a stabili data si ora dorita.
Deranjamente E.ON
Pentru deranjamente la energie electrica
(valabil in zona Delgaz Grid – operatorul de distributie al E.ON):
0800 800 929 – numar gratuit, disponibil non-stop
0232 200 430 / 431 / 432 – numere cu tarif normal
Poti anunta intreruperi de curent, avarii sau alte probleme electrice.
Pentru deranjamente la gaze naturale
(tot in zona Delgaz Grid):
0800 800 928 – numar gratuit, disponibil non-stop
0265 200 928 – tarif normal
Apeleaza imediat daca simti miros de gaz, observi scurgeri sau are loc un incident (explozie, incendiu).
Program de lucru E.ON
Luni 08–16
Marti 08–16
Miercuri 08–16
Joi 08–16
Vineri 08–16
Sambata Inchis
Duminica Inchis
De ce sa folosesti E.ON Myline
E.ON Myline este contul tau personal online, creat special pentru a-ti simplifica relatia cu E.ON. Cu doar cateva clicuri, poti gestiona tot ce tine de energie, fara sa pierzi timp la telefon sau la ghiseu.
Iata cele mai importante motive sa il folosesti:
Vizualizezi rapid soldul si facturile – ai acces permanent la istoricul platilor si al consumului
Platesti facturile online – direct din cont, simplu si sigur
Transmiti indexul autocitit – evitand estimarile si facturile inexacte
Gestionezi contractele – vezi detalii, soliciti modificari sau inchei contracte noi
Primesti notificari importante – despre scadente, intreruperi, oferte sau actualizari
Trimiti documente sau cereri online – fara drumuri sau timpi de asteptare
Accesibil de pe orice dispozitiv – desktop, tableta sau telefon mobil
Este gratuit, usor de folosit si disponibil 7 zile din 7.
Transmitere index E.ON
Prin contul E.ON Myline
Acceseaza: myline.eon-romania.ro
Autentifica-te in contul tau (sau creeaza unul daca nu ai inca)
Selecteaza locul de consum si optiunea „Transmite index”
Introdu valoarea afisata pe contor si confirma
Poti face asta si din aplicatia mobila E.ON Myline, disponibila in App Store si Google Play.
Prin Chat E.ON (gratuit, online)
Intri pe site-ul eon.ro
Deschizi fereastra de chat din coltul paginii
Alegi optiunea „Transmitere index” si urmezi pasii
Prin telefon (cu robot interactiv)
Suna la: 0265 200 366 sau 0265 200 900
Urmeaza instructiunile vocale pentru transmiterea indexului
Serviciu disponibil non-stop, apelabil din orice retea
Servicii E.ON
E.ON ofera o gama larga de servicii energetice dedicate atat persoanelor fizice, cat si companiilor. Printre cele mai importante servicii se numara furnizarea de energie electrica si gaze naturale, cu oferte flexibile pentru consumatorii casnici si business. Compania se remarca prin solutii inovative de eficienta energetica, oferind produse si tehnologii verzi, cum ar fi sisteme fotovoltaice si pompe de caldura, care ajuta utilizatorii sa isi reduca costurile cu energia si sa adopte comportamente sustenabile. De asemenea, E.ON pune la dispozitie servicii de mentenanta pentru centrale termice si instalarea de echipamente de climatizare, asigurand un confort optim in locuinte si spatii de birouri.
Pentru o gestionare mai usoara a serviciilor, E.ON a dezvoltat platforma E.ON Myline, care permite utilizatorilor sa isi monitorizeze consumul, sa plateasca facturile si sa transmita indexul autocitit direct din aplicatie, 24/7. Compania pune la dispozitie si un serviciu de suport clienti prin telefon, chat online si in magazinele fizice E.ON, unde clientii pot obtine informatii detaliate si solutii rapide la diverse solicitari. Astfel, E.ON se angajeaza sa ofere servicii eficiente, accesibile si sustenabile pentru toti utilizatorii sai.
Intrebari frecvente E.ON
Cum pot contacta E.ON Romania?
Poti contacta E.ON telefonic la 0265 200 366 sau 0265 200 900 – ambele apelabile din orice retea la tarif normal. Serviciul automat este disponibil non-stop, iar un consultant iti raspunde de luni pana vineri, intre orele 08:00 – 20:00.
Exista un numar de telefon pentru urgente?
Da. Pentru urgente legate de electricitate, suna la 0800 800 929 (gratuit, disponibil 24/7). Pentru gaze naturale, numarul de urgenta este 0800 800 928. In cazul unui incident grav (ex: miros de gaz, scantei), suna imediat.
Cum transmit indexul autocitit la E.ON?
Poti transmite indexul online din contul tau de client pe myline.eon-romania.ro, prin aplicatia E.ON Myline, prin Chat E.ON, sau telefonic la 0265 200 366 / 0265 200 900. Indexul trebuie transmis in perioada specificata pe factura.
Ce este E.ON Myline si de ce sa il folosesc?
E.ON Myline este platforma ta online de client unde iti gestionezi contractele, facturile, poti transmite indexul, primi notificari si solicita servicii. Este gratuit si disponibil 24/7, accesibil de pe desktop si mobil.
Unde trimit solicitari scrise sau documente catre E.ON?
Poti trimite documente prin posta la adresa: O.P. 9 C.P. 10, Targu-Mures, judetul Mures. De asemenea, poti incarca fisiere direct din contul Myline sau prin formularele de contact de pe site.
Exista un email oficial de contact E.ON?
E.ON foloseste mai ales formularele de contact online si contul Myline pentru solicitari scrise. Daca ai deja un caz deschis, poti primi o adresa de e-mail dedicata comunicarii ulterioare.
Care este programul de lucru cu publicul la E.ON?
Consultantii din Call Center sunt disponibili de luni pana vineri intre orele 08:00 – 20:00, iar asistenta automata este activa non-stop. Accesul in magazinele fizice E.ON se face numai pe baza de programare prealabila, telefonic sau online.
Cum pot face o sesizare sau reclamatie?
Poti face o sesizare din contul Myline, prin Chat E.ON sau completand formularul de contact de pe site. Alternativ, poti suna la 0265 200 900. Raspunsul vine de regula in termen de cel mult 30 de zile calendaristice.
Exista un formular online de contact?
Da. Pe site-ul oficial www.eon.ro, in sectiunea „Servicii si ajutor” sau „Contact”, gasesti mai multe formulare online, adaptate tipului de solicitare: contracte, facturi, index, contor, prosumator etc.
Unde gasesc cel mai apropiat magazin E.ON si cum ma programez?
Poti vizualiza adresele si programul magazinelor E.ON accesand sectiunea „Unde ne intalnim” de pe site. Programarea se face online prin serviciul E.ON eBooking sau telefonic, in functie de locatie.
E.ON este unul dintre cei mai importanti furnizori de energie electrica si gaze naturale din Romania, oferind servicii moderne, sigure si accesibile atat pentru clienti casnici, cat si pentru companii. Prin platforma E.ON Myline, numerele de contact dedicate, chat-ul online si solutiile de eficienta energetica, compania face un pas important spre digitalizare si relatii mai simple cu clientii.
Leave a comment